Plataformas de Atendimento ao Cliente via WhatsApp: Quais são as Melhores?

WhatsApp: a nova forma de atendimento ao cliente

O WhatsApp se tornou uma das ferramentas mais utilizadas pelos consumidores para se comunicar com as empresas. Isso porque é uma forma rápida e prática de entrar em contato com o suporte, tirar dúvidas, fazer reclamações e até mesmo realizar compras. Com isso, as empresas precisam se adaptar e oferecer esse canal de atendimento aos seus clientes. E para ajudar nessa tarefa, existem diversas plataformas que podem ser utilizadas para gerenciar o atendimento via WhatsApp. Mas, afinal, quais são as melhores? Descubra a seguir!

Descubra as melhores plataformas para usar no seu negócio!

1. Zenvia

A Zenvia é uma das principais plataformas de atendimento ao cliente via WhatsApp do mercado. Com ela, é possível automatizar o atendimento, realizar vendas, enviar promoções e até mesmo integrar com outras ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente. Além disso, a plataforma oferece analytics para acompanhar a performance da equipe de atendimento.

2. Movidesk

A Movidesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que também oferece suporte via WhatsApp. Com ela, é possível centralizar o atendimento em um único lugar, integrar com outras ferramentas, automatizar respostas e gerar relatórios de performance. Além disso, a plataforma possui um sistema de gestão de tickets que ajuda a organizar as demandas e otimizar o atendimento.

3. Octadesk

A Octadesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra diversos canais de comunicação, incluindo o WhatsApp. Com ela, é possível centralizar o atendimento em uma única plataforma, automatizar respostas, gerar relatórios de performance e até mesmo realizar vendas. Além disso, a plataforma oferece recursos avançados de inteligência artificial para otimizar o atendimento.

Agora que você já conhece as melhores plataformas de atendimento ao cliente via WhatsApp, é hora de escolher a que mais se adequa às necessidades do seu negócio. Lembre-se de sempre buscar soluções que ofereçam uma comunicação rápida e eficiente com os seus clientes. Com isso, você poderá melhorar a experiência do consumidor e aumentar a fidelização. Vamos lá!

Gostou do que leu?

Então confira outros artigos recomendados pra você!